供电所考核办法(5)
时间:2012-03-18 15:56来源:未知 作者:y930712 点击:
次
第61条：严格遵守农电工劳动管理规定，如实上报考勤，事假、病假严格审批权限和手续。发现弄虚作假扣责任人50元。第八章：劳动纪律、环境卫生、优
|
第61条：严格遵守农电工劳动管理规定，如实上报考勤，事假、病假严格审批权限和手续。发现弄虚作假扣责任人50元。
第八章：劳动纪律、环境卫生、优质服务、廉政建设
第62条：工作人员按工作性质统一着装，持证上岗。实行首问负责制，使用文明用语。违反一项规定扣责任人30元。
第63条：工作日其间严禁喝酒，特殊情况向上一级主管领导请示批准，发现一次扣50元，酒后作业或班上喝酒扣100元。
第64条：营业室、办公室、资料室、值班室、校表室、库房、宿舍、食堂、厕所、车辆等按定置图摆放有序，不符合标准扣责任人20元。
第65条：各种会议按通知要求到达，迟到一次10元，无故不到者一次扣30元，对屡犯者加倍处罚。
第66条：门前、院落、室内、被褥、办公用品、厨房用具整洁干净、窗明几净、无痰迹、无烟头、纸屑。发现一处不合格扣责任人30元。
第67条：严格落实“五统一、四到户、三公开”一项不合格扣责任人20元。
第68条：上级组织的各项联查、检查排后五名分别处罚供电所500—2500元。
第69条：在上级的明察暗访中查出的问题按有关条文加倍处罚，排出名次按67条处罚。
第70条：供电所职工要签定优质服务责任状，保证全所不发生有效投诉。未签定扣所长50元。
第71条：供电所职工因违反电费、电价政策；吃、拿、要用户物品，已经发现，退还物品或折价物品的现金，同时处罚责任人相等数额的现金。
第72条：供电所职工因违反第5条或出现关系电、人情电、权利电、服务态度恶劣、刁难用户等其它原因，造成客户投诉到供电局，有供电所调查，情况属实，处理得力无反复。除按第5条处罚外，视情节轻重，扣发被投诉人50—100元。调查人和被调查人，敷衍了事，隐瞒真相，客户再次投诉。经局调查属实，扣调查人100元、被投诉人除按第5条处罚外，视情节轻重扣发当月奖金或待岗。
第73条：供电所职工因违反第5条。造成客户投诉到市局，经调查情况属实。除按第5条处罚外，扣发被投诉人奖金2个月元。调查人和被调查人，敷衍了事，隐瞒真相，造成客户再次投诉。扣调查人2个月奖金，被投诉人除按第5条处罚外，视情节轻重给予待岗或解聘。
第74条：供电所职工因违反第5条。造成客户投诉到省公司或新闻媒体，经调查情况属实。除按第5条处罚外，视情节轻重，被投诉人待岗2个月。调查人和被调查人，敷衍了事，隐瞒真相，造成客户再次投诉。扣调查人三个月奖金、被投诉人除按第5条处罚外，视情节轻重给予解聘或开出除。
第75条：本所凡出现投诉问题，必须有一名所长牵头处理，24小时内以书面形式报有关部门。因调查不及时造成再次上访扣责任人30元。
第76条：奖励：1、供电所全年零投诉奖供电所2000元。2、上级组织的各项联查、检查排前三名的分别分别奖励供电所1000—3000元。3、在上级的明察暗访中未查出问题奖供电所500元，排前三名的奖励供电所1000—3000元。
***供电局
二00五年三月二十七日
(责任编辑：admin) |
织梦二维码生成器
------分隔线----------------------------
