故障的原因主要是因为安装了电热水器引起的，即使你关闭了电热水器的空气开关也是跳总闸。

你先把所有分闸拉下，看看总闸跳不跳，如果还跳就是总闸坏了，进行更换，换的时候电流选大一些的，可能是负载大承受不了大电流损坏。

如果拉下分闸以后总闸不跳，那么从下面几个方面入手分析维修：

一、你先看一下你家的总闸是漏电保护器还是断路器。有的总闸是断路器，有的总闸是漏电保护器。不一样的，和开发商建楼房时设计有关。总闸是漏电保护器的，分闸就是断路器；总闸是断路器的，分闸就是漏电保器。

分清了是什么类型的总闸，就分清了是什么原因跳的总闸。

1、总闸是漏电保护器的，跳了总闸而分闸没有跳，说明什么呢？

说明你家的电器线路漏电，造成漏电保护器跳闸，因为这时你把电热水器电源都断了，还是跳总闸，显然不是过载跳的闸。不是过载那就是漏电无疑。

这种情况逐个拉下分闸，看看拉下那一路分闸，总闸不跳！一般是插座分闸那一路，通电热水器的那一路。

拆开检查电热水器的插座，查看线芯多粗，如果低于2.5平方毫米，考虑线细了承担不起电热水器的电流。最大的可能是线路过热，保护层绝缘不良漏电跳闸，跳的是总闸漏电保护器而不是分闸断路器。

由于是插座供电线路故障，所以即使你断开电热水器空气开关还是跳总闸。

2、总闸是断路器的，跳了总闸而没有跳分闸的，说明什么呢？

说明你家的线路短路了，是插座分闸的那一路，通电热水器的那一路，因为你断开了电热水器空气开关。

所以是电热水器插座线路短路，因为线径太细，电热水器功率大，造成线路绝缘融化黏连短路跳闸。

其实无论是漏电还是短路，通电热水器的那一路都需要详细检查，更换供电线路。

最好找专业的电工进行检查维修。安全用电关系全家人的生命安全，不可大意！