先了解一下供电方式以及家用电气设备所需用的电压。
家庭供电方式：单相220V(零线、火线、地线)

供电局供电方式：三相四线制(三相火线与零线)

220V与380V的关系

家用电源
大家应该都知道我们家用的电源是交流220伏，是由零线、火线、保护地线组成。一般的个别用电设备拥有输入过欠压保护功能。也就是说，当输入电压发生波动时，我们的用电设备仍能正常的工作。但并不是所有设备都拥有过压欠压保护功能。

供电局配电
其实我们家用的单相220伏电源是由供电局的三相四线制，输送到用户端的。我们每家所用的220V交流电为供电局电源中的一相电。但供电局会均衡地将三相电分别送到客户端，到了客户端，一般以(A相+零)或(B想+零)或(C相+零)分别输送到不同楼层的用户端。

那为什么总零线断了电器会烧毁呢？
如果总零线发生断路，那么就改变了用户之间供电。供电回路变成了以相线到相线的供电回路。现在到客户端的电压不是220V而是380V伏的线电压。在根据分压原理，组值大的分压多，如果超过其所能容许的电压范围，此备就会被被烧坏。反而组织小的分压少，不会烧毁。但是当分压多设备烧毁后，阻值会变小，这样原先分压小的设备阻值可能变大，重新分压可能会被烧坏。
可以这样理解(也就是说这个大蛋糕是不变的：原先有5个人吃，每一个人只有五分之一。现在变为两个人吃，没人分一半。每一个人吃的超过饱和度就会吃撑)