遇到这事除非出了极特殊情况责任还在于维修从业者，不要听用户解释说就用几天或一直没用之类的话，你修后只用几个月这才是重点。
接修后维修从业者就要分析故障成因，到底是使用不当还是器件老化又或是电路设计缺陷造成的损坏，也就是说修好之后能否用的住，这方面必须要考虑，譬如整体情况比较糟糕的就明确告知用户维修价值不大，用户非要修的那就修那保那，维保期三月。没特殊情况个人认为最短也能使用一年以上，没这成把握就是对用户的不负责任！
我没干过家电维修，我主要是从事工业电器销售及强弱电维修，曾经也遇到一些很奇葩的返修问题，有次给小区物业修台循环泵的变频器，修完之后带电机测试发现变频器电源进出口螺丝未带，我顺手在其它闲置部位拆了几个来用，这这样完成测试并交给物业使用，第二天物业上门，说变频器又炸了！一检查确实是炸的比修前还严重，查来查去也无结果，就这样有免费给修了一次。。。就这样一回生，两回熟，在一次交谈中物业告诉我上次炸变频器的原因，“是我们电工不专业，那缺螺丝电源进出线就压那里”哦！原来电工是凭印象接线。
作为家电维修也要有修前服务，告知用户家电的基本情况，尤其是工控维修需要有大量的修后服务，如不会接线，不能运行等等问题。 

保修3个月，之内算你倒霉。之外要收原一半的换件费。有一次给给一单位客户修空调就冲氟换电容的事，保3个月，可每一个月都要说坏了，我去看不是漏氟，就是压机憋死了，就是恢复正常也找不到漏点，修好后过不了多久又坏，我跟客户早没好太度了，打电话问一下同行一嘴就告诉我是装新机的看上了，给你整坏了他好装新的。看下外机阀门是不是给拧小了？这我气的，把他空调搞坏客户得受着，换个件他还挣钱，氟放了他还是变频的。真没办法。给客户说了他还不信。拍下整据不保了。
我以从业经验来看这是：交侍不清。电器维修说难不难说易还真不易，知识，技术，经验缺一不可!至于顾客所讲没用多久就坏，这个好办，维修前判断准确，明确告知顾客：损坏程度，维修费用，保修范围，保修时间。修复后开具保修单，并在机器上贴保修封条。这么处理一般没有纠纷。遇个别不讲规矩的顾客，则用非常规方式外理。服务行业嘛也没有绝对的标准化，关健还是看人，不是每个铜板你都可以挣的! (责任编辑：admin)