假如三相四线制的总零线断了，那么单相负荷或者三相负荷能不能正常工作，主要看三相负载是否平衡了。
如果三相负载平衡，那么单相负载或者三相负载依然能正常工作；如果三相不平衡，那么三相电压偏差太大，不管是单相设备还是三相设备都是不能正常工作的。
其次，现在大部分工业及民用供电系统都采用接零保护系统（TN系统）。如果零线断线，可能会有一定的安全隐患。
为什么零线断了，依然可能正常工作？
我们都知道三相电机作星型连接时不需要N线，这就是因为三相电机三相线圈一模一样，三相平衡时N线没有电流和电压，所以可以把N线省掉而不影响设备工作。把这个放在低压配电中也同样适合。也就是说，三相平衡时，N线要不要无所谓！！！
假设有900户家庭的用电平均分配在变压器三相火线上，一根火线平均负担300户家庭用电。如果这三根火线的用电量差不多，即三相基本平衡。那么即使零线断掉，三相设备依然正常工作。这个应该比较好理解。
同样，系统总零线断掉，单相设备也能正常工作。为什么呢？因为某个家庭是否用电，对于整个供电系统来说影响很小。就算某家不用电，那其他299家还在用电，三相依然基本平衡，电压依然正常。
零线断掉有安全隐患
现在大部分小区或者写字楼为了节约成本，都采用TN-C-S供电系统。在TN-C-S供电系统中，电源不引出PE线，只有三根火线和一根零线（PEN线），属于三相四线制。

三相四线通过电缆引至总配电箱以后，再把零线接地，然后分出中性线N和保护线PE。PE线就是我们常说的“地线”。虽然我们叫他“地线”，但是它再始端还是和零线PEN连接在一起，所以叫作接零保护系统。
TN-C-S供电系统的设备外壳都接在PE线上，PE线又和零线PEN连接。所以当设备漏电（火线搭壳）时，电流会从设备外壳、PE线、PEN线回到变压器，相当于电源短路，断路器或者熔断器会立即跳闸。
如果系统零线PEN断线，那么整个系统就变成TT供电系统了。

当设备发生漏电，电流会从设备外壳通过PE线，然后流向大地，最后通过大地回到变压器。但是由于大地回路电阻远大于零线及保护线的电阻，所以漏电电流不足以让空开跳闸、熔断器熔断。
如果采用的是TN-S供电系统，那就不会出现这种情况。因为在TN-S供电系统中，N线和PE线严格分开，N线断掉依然不会影响PE线正常工作。