三相五线制线路又称TN-S供电系统。假设张三、李四、王五三家都接在三相四线供电线路上。那么可以如下表示：

上图是理想状态，但是在实际应用中，电线是有电阻的。
假设火线L1、L2、L3电阻都为1Ω；零线地线截面积小一些，电阻为2Ω。所以可以如下表示：

当三家用电一致时，电流在三相火线之间串相连通达到平衡，零线的电流很小，几乎为零。此时零线电压为零。但是当三家用电不一样时，三相不平衡，零线的电流大小取决于他们的不平衡度。此时，零线是有一定电压的，零线电压=零线电流 x 零线电阻。当线路正常工作时，地线没有电流通过，所以地线的电位始终与地相等。
总结
当三相不平衡时，中性点发生漂移，零线有一定的电压，会造成各相火线对地电压不一致。三相负载越不平衡，零线电流越大，所带电压越高。零线电阻越大，零线电压也越高。所以，在低压配电时要尽量让三相负载均匀分布在三相上。