微星MP3播放器常见问题解决指南

微星MP3播放器常见问题解决指南

在微星MS-5511/5512 MP3播放器在大陆地区销售以来，以优良的品质赢得了广大用户和经销商的一致好评，半年来，我们的返修率控制在1%之内。但是，由于很多用户及经销商对产品不是很熟悉，在使用过程中的误操作使用户，经销商，厂商都增添了不少麻烦。因此特公布本指南，希望用户能自行即时解决一些由于误操作引起的问题。

一.相关的基础知识及技巧

1.MP3播放器的驱动程序主要有三个功能：
· 在Win98SE下使MP3可用
· 当必要时对MP3进行格式化
· 对MP3进行固件（Firmware）升级

2.MS-5511有1.xx版和2.xx版两个版本，所以驱动程序也有两种版本，但在大陆销售的全部是2.xx版，光盘中附带的驱动程序也2.xx版的。同样固件(Firmware)也分两个版本，如果要上网下载的话，请下载2.xx版的。
上网下载的链接如下：

http://www.msi.com.tw/program/support/download/dld/spt_dld_detail.php?UID=485&;kind=6

MS-5512(256M)的驱动和固件与MS-5511是不同的，下载链接如下：

http://www.msi.com.tw/program/support/firmware/frm/spt_frm_ia_list.php

3.如何进行格式化及固件升级
步骤一：从光盘安装好驱动程序或从下载的程序安装。安装时请用缺省路径，安装好后此驱动程序是安装在C:Program FilesMSIMS-551X下，且在开始菜单中有“MSI MS-551X MEGA STICK”目录

步骤二：无论是从光盘还是从下载的程序安装，安装完毕时缺省的固件都是繁体中文版的，因此如果准备格式化或升级固件，都要上网另行下载简体中文的固件（Firmware）

步骤三：从网上下载最新的固件（简体中文）（压缩文件包），解压到某目录下,共解压出4个文件

步骤三：将解压出的4个文件拷贝到C:Program FilesMSIMS-551X下，覆盖掉原来的繁体固件

步骤四：将MP3开启后连接到电脑，直至Windows自动识别安装好新硬件

步骤五：运行Windows开始菜单中“MSI MS-551X MEGA STICK”目录下的“MS-5511 Update”，出现下面的界面：
步骤六：将Fomat Data Area 打上勾（请一定要打上勾，否则机器可能出现不正常

步骤七：点击”Start”,其会自动完成更新FirmWare及格式化的动作，如果电脑上的Firmware的版本与MP3机器上的一样，则实际上其只做格式化动作。

二.常见的误操作引起的问题及解决方法

1.用户误用Windows的格式化程序对MP3进行格式化，此时开机时屏幕上会显示“!Media Error”，随后会自动关机！
解决方法：只要重新用MS-5511/5512的驱动程序进行格式化就可以了！

2.机器开启不了
解决方法：就目前来看，当机器开启不了时90%以上的原因是由于用户的各类误操作导致MP3内部的固件（Firmware）损坏造成的。因此只要对其进行重新格式化并写入Firmware就可。可将电池拿下，按住播放键不放，连上电脑，运行驱动程序，然后进行格式化及固件升级即可。

3.用户用光盘自带的驱动进行升级后，只能显示繁体中文
解决方法：上网下载简体中文的固件，然后照上面的步骤重新用MS-5511/5512的驱动程序进行升级并格式化就可以了！

4.用户升级到一半，因为意外原因突然终止，导致机器无法开启
解决方法：将电池拿下，按住播放键不放，连上电脑，运行驱动程序，然后进行格式化及固件升级即可。

5.用户反映机器会自动关闭
解决方法：菜单中有一选项为关闭设置，可设置当长时间不用时，机器自动关闭。

6.播放时，音乐出现断断续续的停顿
解决方法：此问题是由于在从电脑下载文件到MP3时，USB接口的接触不良引起的，建议重新插拔几下，或更换另一个USB接口下载，或更换USB延长线，或换一台电脑下载。