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智能电表在跳闸之前及时续费，续费后信息将通过系统下发到智能表，稍后客户既可在电能表上查询到电表余额，但有时因系统或网络信号异常，续费后金额信息并未及时下发至电表，营销系统将自动生成一条工单推送至当地供电所，供电所营销人员在186系统重新人工操作将电费金额下发到客户电表。  但是有一点，智能电表欠费跳闸后再充费，即使电费下发到电表智能电表也不会自动合闸，此时需要客户用自己的电费充值卡插入电表激活一下才能合闸。所以为了减少这些麻烦，建议客户关注电力信息平台推送的电费短信，及时充费确保智能电表不欠费。 (责任编辑：admin) |