火线和零线其实是相对电位，因为零线和地线是接通的，相对电压为零，所以叫零线，当然不会电人。而另一端的火线相对电压高，肯定危险。交流电的大小与方向发生周期性变换，没有正负极。电流从电势能高的地方向电势能低的地方流动，如同直流电必须有一个完整的回路才会有电流产生，所以需要有根零线来产生电流。火线带电，当触碰时，接通电路，电流经过身体则会触电，零线不带电，所以无法使人触电。

由于零线的前身是中性线，而中性线是三相对称电源的一个节点的引出线，这个节点也叫中性点，从这个节点的引出线即为中性线，当从这个节点引出线至大地，然后再引出一根线到用户端，这个线就是我们说的零线。所以说，零线和中性线的区别就是三相对称电源的节点有没有接地。

由三相对称电源的原理可知，从三相对称电源的节点引出线电动势为零，与大地的电动势相等。所以我们手摸零线的时候，虽然身体任何部位与大地接触是构成回路了，但是电势差为零，因此在构成的回路中是没有电流产生的，所以我们不会触电。若手摸火线的时候，身体任何部位与大地接触构成回路，此时火线与大地之间存在电势差，在回路中就有电流产生，所以我们就会触电了。