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变电站值班员标准电话用语

时间:2016-01-07 10:56来源:未知 作者:y930712 点击:
电话值班员在当值时,无论接听或拨打电话时都要使用文明礼貌用语,做到用语准确明了、标 准。范例: Ⅰ:您好,我是ⅹⅹⅹ35KV 变电站值班员ⅹⅹⅹ,请问您有什么事吗?(或是您

电话值班员在当值时,无论接听或拨打电话时都要使用文明礼貌用语,做到用语准确明了、标 准。范例:
Ⅰ:您好,我是ⅹⅹⅹ35KV 变电站值班员ⅹⅹⅹ,请问您有什么事吗?(或是您找 谁?)
Ⅱ:对不起,您的问题我无法答复,望您拨ⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹ电话询问,或拨打 95598 客户 服务中心电话。
Ⅲ: 1、 与调度联系用语: 您好,我是ⅹⅹⅹ35KV 变电站值班员ⅹⅹⅹ、ⅹ时ⅹ分收到ⅹⅹⅹ第ⅹ种工作票,票号为ⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹ,工作票签发人为ⅹⅹⅹ,工作负责人ⅹⅹⅹ,工作任务:ⅹⅹⅹ,工作地点ⅹⅹⅹ,计划工作时间ⅹⅹⅹ,安全措施ⅹⅹⅹ,报告完毕。
2、您好,我是ⅹⅹⅹ35KV 站值班员ⅹⅹⅹ,ⅹⅹⅹ的工作任务已全部结束,ⅹⅹⅹ号ⅹ种 工作票已于ⅹ时ⅹ分收回,报告工作票终结内容。
3、您好,我是ⅹⅹⅹ35KV 站值班员ⅹⅹⅹ
(1)、ⅹ时ⅹ分:我站ⅹⅹⅹ线路速断或过流掉闸。ⅹ时ⅹ分:试送ⅹⅹⅹ线路未成功; ⅹ时ⅹ分:试送ⅹⅹⅹ线路,试送成功。
(2)、ⅹ时ⅹ分:我站ⅹⅹⅹ线路ⅹ相接地,已将ⅹⅹⅹ线路转为备用状态。
(3)、ⅹ时ⅹ分:我站ⅹⅹⅹ设备出现ⅹⅹ故障,已将ⅹⅹ由运行转为备用状态。
(4)、我站ⅹⅹⅹ设备存在ⅹⅹ缺陷,望通知有关部门及时处理。
4、您好,我是ⅹⅹⅹ35KV 变电站值班员ⅹⅹⅹ。
(1)、ⅹⅹⅹ线路已由备用转运行。
(2)、ⅹⅹⅹ线路已由运行转备用。
(3)、ⅹⅹⅹ操作任务已操作完毕。

(责任编辑:admin)
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