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5、推进需求侧管理策略。它是采用有效的激励措施，引导消费者改变用电的方式和时间，使电力资源得到优化配置。 6、管理创新策略。通过制度创新和现代新技术的应用来实现降低电力企业成本、提高效率。电力企业改革营销业务的服务方式，建立为市场营销服务的商务信息技术支持系统，实施对电力营销与服务全过程的计算机网络化控制与管理；应用电子商务技术，实现营销流程方便、快捷、优质、满意的服务目标，都将会增加电力客户对电力商品的信任度、依赖性，使电能成为能源消费者的首选。 三、电力市场促销的原则 1、转变观念、面向市场。由于电力是基础产业并且通过网络销售，因此电力这一商品可供客户选择的余地非常有限，特别是在垄断经营的情况下，客户所关心的电力商品价格、品牌、服务和信誉等，距离可自由选择的状况相差甚远，要求电力企业必须改变多年来形成的经营模式，转变观念，面向市场加强市场研究，树立客户第一的思想。 2、面向消费者，满足客户需求。在市场经济不断完善的情况下，目前用电主体已发生变化，第三产业和居民生活用电特别是农村用电市场的开发，对电力市场形成很强的推动力。电力企业逐步建立了方便客户、运作灵活、生产与生活兼顾、扩大电力消费的营销模式。电力市场营销更应注重服务，因为服务质量的优劣是能否赢得客户的重要因素，服务是售电的重要组成部分，或者说是电力产品的重要组成部分，为客户提供快捷、通畅、安全、高效和优质的服务，就等于在开拓市场。电力促销要以信誉、服务吸引客户。电力经营服务活动，不仅要重视硬服务，还要搞好软服务。硬服务是指电力企业为客户开展报装、施工、送电、维修、事故处理、电费结算等方面的服务；软服务是指电力企业接受客户咨询、信息发送、排忧解难等的服务。 3、与相关行业建立广泛的协作，特别是与机电行业、家电行业协同作战，联合营销，互相促进。即通过促销用电产品来带动电力市场。 4、制定有效的鼓励用电的政策，峰谷电价。 四、电力竞争对手 电能作为清洁的二次能源，与一次能源相比，在很多使用领域有不可替代性。但在许多使用领域，一次能源仍可替代作为二次能源的电能。主要竞争对手有：燃煤、水能、原油、可燃气、太阳能、风能。 1、与燃煤的竞争市场是一般工业、商用和民用锅炉，主要为一般工业用蒸汽，冬季采暖，宾馆、饭店、写字楼用热水，餐饮业用蒸汽等。 2、与原油的竞争，主要为商用及居民锅炉。 3、与天然气竞争主要有居民及商用燃气热水器、燃气炊具及工业用燃气锅炉等市场。 (责任编辑：admin) |