电工基础

电工基础知识_电工技术-电工最常见电路

电力营销基本业务(2)

时间:2013-12-24 11:15来源:未知 作者:y930712 点击:
4、市场开拓策略。电力企业应努力营造一种环境,不断创造新的电力需求,让不同电力消费者都自发地、主动地扩大用电需求。电力企业可利用价格杠杆

4、市场开拓策略。电力企业应努力营造一种环境,不断创造新的电力需求,让不同电力消费者都自发地、主动地扩大用电需求。电力企业可利用价格杠杆刺激电力消费并培育潜在的用电市场。鼓励使用有利于促进电网负荷率提高的新技术、新产品,如蓄热式电锅炉、蓄冷空调技术、电热膜、电动汽车、家庭供热中心等。

5、推进需求侧管理策略。它是采用有效的激励措施,引导消费者改变用电的方式和时间,使电力资源得到优化配置。

6、管理创新策略。通过制度创新和现代新技术的应用来实现降低电力企业成本、提高效率。电力企业改革营销业务的服务方式,建立为市场营销服务的商务信息技术支持系统,实施对电力营销与服务全过程的计算机网络化控制与管理;应用电子商务技术,实现营销流程方便、快捷、优质、满意的服务目标,都将会增加电力客户对电力商品的信任度、依赖性,使电能成为能源消费者的首选。

三、电力市场促销的原则

1、转变观念、面向市场。由于电力是基础产业并且通过网络销售,因此电力这一商品可供客户选择的余地非常有限,特别是在垄断经营的情况下,客户所关心的电力商品价格、品牌、服务和信誉等,距离可自由选择的状况相差甚远,要求电力企业必须改变多年来形成的经营模式,转变观念,面向市场加强市场研究,树立客户第一的思想。

2、面向消费者,满足客户需求。在市场经济不断完善的情况下,目前用电主体已发生变化,第三产业和居民生活用电特别是农村用电市场的开发,对电力市场形成很强的推动力。电力企业逐步建立了方便客户、运作灵活、生产与生活兼顾、扩大电力消费的营销模式。电力市场营销更应注重服务,因为服务质量的优劣是能否赢得客户的重要因素,服务是售电的重要组成部分,或者说是电力产品的重要组成部分,为客户提供快捷、通畅、安全、高效和优质的服务,就等于在开拓市场。电力促销要以信誉、服务吸引客户。电力经营服务活动,不仅要重视硬服务,还要搞好软服务。硬服务是指电力企业为客户开展报装、施工、送电、维修、事故处理、电费结算等方面的服务;软服务是指电力企业接受客户咨询、信息发送、排忧解难等的服务。

3、与相关行业建立广泛的协作,特别是与机电行业、家电行业协同作战,联合营销,互相促进。即通过促销用电产品来带动电力市场。

4、制定有效的鼓励用电的政策,峰谷电价。

四、电力竞争对手

电能作为清洁的二次能源,与一次能源相比,在很多使用领域有不可替代性。但在许多使用领域,一次能源仍可替代作为二次能源的电能。主要竞争对手有:燃煤、水能、原油、可燃气、太阳能、风能。 (责任编辑:admin)

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